Política de Privacidade
— 15wn

1. Controlador dos Dados Pessoais

1.1. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal n.º 13.709/2018), o Controlador dos seus dados pessoais é a empresa operadora da plataforma 15wn, acessível pelo domínio https://15wn.cam.

1.2. O Controlador é responsável por todas as decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizados no âmbito desta plataforma, determinando as finalidades e os meios do tratamento, nos termos do art. 5.º, inciso VI, da LGPD.

1.3. Para entrar em contato com o Controlador ou com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o e-mail [email protected] com o assunto "Privacidade / LGPD". O endereço de e-mail acima é apresentado apenas como texto — não é um link clicável.

2. Definições

Para melhor compreensão deste documento, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme art. 5.º, inciso I, da LGPD.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento — no caso desta plataforma, o Usuário cadastrado.
• Controlador: a 15wn, que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: empresa ou pessoa natural que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: provedores de pagamento, serviços de nuvem).
• Encarregado / DPO: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da administração pública federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil.
• Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando acessa a plataforma, utilizados para melhorar a experiência de navegação.

3. Dados que Coletamos

3.1. A 15wn coleta os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços de apostas online, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do Usuário. As categorias de dados coletados incluem:

3.1 Dados de Cadastro

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Nome de usuário escolhido na plataforma.

3.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia digitalizada de documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento (verificação de vivacidade — liveness check);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
• Declaração de origem de fundos, quando exigida pelo setor de compliance.

3.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chave Pix, agência e conta bancária utilizadas para depósitos e saques;
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas;
• Dados de cartão de crédito/débito (número truncado, bandeira e validade — nunca o número completo ou CVV, que são processados exclusivamente pelos gateways de pagamento certificados PCI-DSS);
• Saldo de conta e histórico de bônus utilizados.

3.4 Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificador de dispositivo (Device ID);
• Páginas visitadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 5);
• Logs de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

3.5 Dados de Comunicações

• Conteúdo de conversas com o suporte (chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e Telegram);
• Histórico de notificações enviadas e recebidas;
• Reclamações, sugestões e feedbacks enviados pelo Usuário.

4. Finalidade do Tratamento e Base Legal

4.1. Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 15wn possui uma finalidade específica e uma base legal correspondente, conforme exigido pelo art. 7.º e art. 11 da LGPD. A tabela abaixo apresenta o mapeamento das principais atividades de tratamento:

4.2. O Usuário que tiver consentido com o recebimento de comunicações promocionais pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem qualquer prejuízo, clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail ou entrando em contato com o suporte.

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1. A plataforma 15wn utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local — localStorage) para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e obter dados analíticos de navegação.

5.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do serviço.
• Cookies Analíticos: coletam dados de uso da plataforma de forma agregada e anonimizada para análise de desempenho e melhoria contínua. Utilizamos ferramentas como Google Analytics com IP anonimizado.
• Cookies de Preferências: armazenam as preferências do Usuário na plataforma, como jogos favoritos, configurações de interface e preferências de notificação.
• Cookies de Segurança: detectam comportamentos suspeitos, tentativas de fraude e acessos não autorizados.

5.2. O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma. Para navegadores populares, as configurações de cookies estão acessíveis em:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies;
• Mozilla Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança;
• Safari: Preferências → Privacidade;
• Microsoft Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços.

5.3. Os cookies da 15wn têm período de expiração variável: cookies de sessão expiram ao fechar o navegador; cookies persistentes podem ter validade de até 24 meses, conforme a finalidade de cada um.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

6.1. A 15wn não vende, aluga nem cede dados pessoais de Usuários a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas hipóteses abaixo, com parceiros que atuam como Operadores sob nossas instruções e que assinaram acordos de proteção de dados compatíveis com a LGPD:

• Processadores de Pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outros gateways certificados PCI-DSS, exclusivamente para processar transações financeiras;
• Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes, que processam documentos e biometria para validar o cadastro do Usuário;
• Provedores de Infraestrutura em Nuvem: serviços de hospedagem e computação em nuvem com certificações de segurança internacionais, que armazenam dados sob rígidos acordos de confidencialidade;
• Provedores de Jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem apenas o identificador do jogador (ID anonimizado) necessário para o funcionamento técnico dos jogos;
• Ferramentas Analíticas: plataformas de análise de dados de uso (com dados anonimizados e/ou agregados);
• Autoridades Governamentais e Judiciais: Receita Federal, SPA, ANPD, Ministério Público, Poder Judiciário e demais autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

7. Transferência Internacional de Dados

7.1. Alguns dos nossos parceiros operadores (como provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais somente ocorre quando:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• O Operador estrangeiro oferece garantias de proteção equivalentes às da LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais (BCR) ou mecanismos equivalentes aprovados pela ANPD;
• A transferência for necessária para a execução do contrato celebrado com o Usuário.

7.2. O Usuário pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais de seus dados entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail indicado na Seção 14.

8. Prazo de Retenção de Dados

8.1. Os dados pessoais dos Usuários são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos:

8.2. Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular, conforme art. 16 da LGPD.

9. Segurança da Informação

9.1. A 15wn implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL 256-bit em todas as comunicações entre o Usuário e a plataforma;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, com trilha de auditoria completa;
• Autenticação multifator (MFA): exigida internamente para todos os sistemas que processam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de ameaças à segurança;
• Testes de penetração: realizados periodicamente por empresas independentes especializadas em segurança ofensiva;
• Backups criptografados: realizados diariamente com armazenamento redundante em múltiplas regiões geográficas.

9.2. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, a 15wn comunicará o evento à ANPD e aos Usuários afetados no prazo de até 72 horas a partir da ciência do incidente, conforme art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas adotadas e os riscos envolvidos.

10. Seus Direitos como Titular (LGPD)

10.1. Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você, como Titular dos dados pessoais tratados pela 15wn, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

10.2. Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve enviar uma solicitação ao nosso DPO pelo e-mail [email protected] (texto simples — não clicável), com o assunto "Exercício de Direitos LGPD", identificando-se com nome completo, CPF e descrevendo o direito que deseja exercer.

10.3. A 15wn responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Nos casos em que a solicitação não puder ser plenamente atendida — por exemplo, em razão de obrigação legal de retenção —, o Usuário será informado dos motivos de forma clara e fundamentada.

11. Proteção de Menores de Idade

11.1. A plataforma 15wn é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, processamos ou armazenamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

11.2. Os responsáveis legais que identificarem o cadastro indevido de um menor de idade em nossa plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 15wn ou com nosso DPO, para que as medidas cabíveis sejam adotadas com urgência.

12. Links para Páginas de Terceiros

12.1. A plataforma 15wn pode conter referências a conteúdos de terceiros (como artigos de notícias esportivas ou resultados de campeonatos) exibidos dentro da nossa interface. A 15wn não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros eventualmente acessados pelo Usuário fora do domínio https://15wn.cam.

12.2. Recomendamos que o Usuário leia a política de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais.

13. Alterações desta Política de Privacidade

13.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela 15wn.

13.2. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência de pelo menos 10 (dez) dias corridos, por e-mail cadastrado ou por notificação visível na plataforma, antes de entrarem em vigor.

13.3. A data de última atualização é sempre exibida no cabeçalho deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

14.1. Nos termos do art. 41 da LGPD, a 15wn designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta às solicitações dos Titulares;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências necessárias;
• Orientar os colaboradores da 15wn sobre as práticas de proteção de dados pessoais.

14.2. O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail [email protected] — apresentado aqui como texto simples, sem link clicável — com o assunto "DPO / LGPD". O DPO responderá dentro do prazo legal de 15 dias corridos.

15. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

15.1. Sem prejuízo do direito de contatar diretamente nosso DPO, o Titular tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação ao tratamento de seus dados pessoais, nos termos dos arts. 18 e 55-A da LGPD.

15.2. A ANPD é o órgão da administração pública federal responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil. Informações sobre como contatar a ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão (www.gov.br/anpd).